El Real Unión Club ha dado hoy a conocer los resultados de la encuesta enviada a los abonados el pasado mes de febrero con la que se buscaba identificar aspectos de mejora en diferentes ámbitos. Entre la batería de preguntas formuladas en la encuesta, el club ha identificado cuatro grandes apartados sobre los que trabajar. El primero de ellos responde a la pregunta de qué mejoras introduciría un abonado para hacer su experiencia como abonado más satisfactoria. Entre las respuestas obtenidas destacan la necesidad de realizar mejoras en las instalaciones relacionadas con la accesibilidad, buscar fórmulas que permitan al abonado vivir una experiencia exclusiva, mejorar los dispositivos de comunicación en los días de partido o convertir el Stadium Gal en un lugar festivo los días de partido con la organización de eventos y actividades.
El segundo gran apartado tiene que ver con la comunicación y la interacción del club con sus abonados. Entre las respuestas obtenidas destacan la necesidad de acercar al abonado a la vida del club, la realización de acciones que puedan atraer masa social o la posibilidad de diversificar aún más los soportes de comunicación con los que cuenta el Real Unión.
Un tercer apartado estaría relacionado con la frecuencia de asistencia al Stadium Gal, donde el dato extrapolable es que un 72% de la masa social asiste a todos los partidos de la temporada.
Por último, un cuarto apartado, relacionado con los aspectos que llevarían a los abonados a renovar su abono de cara a la próxima temporada. Entre las respuestas obtenidas, el amor y apoyo al club, la ilusión de un nuevo proyecto o el precio de los abonos en comparación a otras opciones de ocio y entretenimiento.
Al margen de estos cuatro grandes apartados, cabría destacar el sentimiento de pertenencia (casi un 70%) o la satisfacción de la experiencia vivida como abonado (con una mayoría que puntúa su experiencia en una horquilla entre 7 y 8 puntos sobre 10). Casi el 76% de los abonados recomendaría, de hecho, a familiares y amigos, a abonarse al Real Unión.
El club trabajará ahora en buscar fórmulas que permitan dar respuesta a lo contestado por los abonados en esta encuesta, con el objetivo de avanzar y mejorar entre todos.
